Política de Privacidad
Bienvenido a Taquería El Circo App (“nosotros”, “nuestro” o “la Aplicación”). Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal esté segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación disponible en iOS y Android.
Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
- Información que Recopilamos
- Información Personal Proporcionada por el Usuario
Clientes: Nombre completo, número de teléfono, dirección de entrega, foto de perfil (opcional) e historial de pedidos.
Repartidores: Nombre completo, número de teléfono, geolocalización y estado de las entregas.
- Información de Ubicación
Recopilamos la ubicación en tiempo real de los repartidores para optimizar la logística de las entregas y mejorar la experiencia del cliente.
- Información de Uso
Datos sobre la interacción con la Aplicación, como pedidos realizados, métodos de pago, direcciones frecuentes y calificaciones.
- Información de Pagos
Los pagos son gestionados de manera segura a través de Stripe. No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
Gestionar y procesar pedidos de comida.
Administrar y gestionar el registro de clientes y repartidores.
Facilitar el procesamiento de pagos a través de Stripe.
Mejorar la experiencia del usuario y personalizar los servicios.
Monitorear la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir información en los siguientes casos:
Con Stripe, para el procesamiento de pagos.
Con autoridades legales, si es requerido por ley o para proteger los derechos de nuestros usuarios.
Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mejorar la funcionalidad de la Aplicación.
- Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.
- Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder, actualizar o corregir su información personal.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
Restringir el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de:
Sitio web: http://taqueriaelcirco.com
Teléfono: +52 777 312 5827
Correo electrónico: taqueriaelcirco_sa@hotmail.com
- Retención de Datos
Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y operativas. Si un usuario solicita la eliminación de su cuenta, sus datos serán eliminados dentro de un periodo razonable, salvo que debamos retenerlos por razones legales.
- Uso de Ubicación en Tiempo Real
Para mejorar la experiencia y funcionalidad del servicio:
La ubicación en tiempo real de los repartidores se usa para la asignación y seguimiento de pedidos.
La ubicación del cliente solo se usa para la entrega de pedidos. No compartimos la ubicación con terceros sin consentimiento.
- Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la Aplicación o por correo electrónico.
- Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
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